นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท วรรณีมาร์ท จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะที่เราเป็นผู้แทนจำหน่ายและให้บริการฝ่ายขายแบบ B2B และ B2C เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการดำเนินธุรกิจและการให้บริการฝ่ายขาย เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลในหนังสือรับรองบริษัท (กรณีเป็นนิติบุคคล)
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 020266418) อีเมล (เช่น wanneemart@gmail.com) และบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อวัตถุดิบ รายการใบเสนอราคาที่ฝ่ายขายจัดทำ ข้อมูลการสนทนากับทีมขาย
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ข้อมูล Cookies, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
ฝ่ายขายและบริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดทำใบเสนอราคา สัญญาซื้อขาย และการให้บริการในฐานะตัวแทนจำหน่าย
- เพื่อการจัดส่งสินค้า (เช่น ชา กาแฟ นมข้นหวาน บรรจุภัณฑ์) ให้ถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
- เพื่อการออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการจัดการด้านบัญชีและการเงิน
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา แนะนำสินค้า และบริการหลังการขายโดยทีมงานฝ่ายขาย
- เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น ราคาพิเศษสำหรับตัวแทน หรือข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านเครื่องดื่ม (หากท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งสินค้า ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการระบบจัดการคลังสินค้า เพื่อให้การจัดส่งวัตถุดิบและบรรจุภัณฑ์เป็นไปอย่างสมบูรณ์
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีการประสานงานกับแบรนด์ผู้ผลิตเพื่อเคลมสินค้าหรือจัดการโปรโมชั่นร่วมกัน
- หน่วยงานราชการ: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กรมสรรพากร หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีความปลอดภัย และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทจัดเก็บไว้
- สิทธิในการขอแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิในการขอระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะในส่วนของการตลาดแบบตรงจากฝ่ายขาย
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับบริษัทได้ตลอดเวลา
6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์และนำไปพัฒนาเนื้อหา รวมถึงการนำเสนอสินค้าวัตถุดิบร้านกาแฟและชาไข่มุกให้ตรงกับความต้องการของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท วรรณีมาร์ท จำกัด (WANNEEMART)
โทรศัพท์: 020266418
อีเมล: wanneemart@gmail.com
ฝ่ายขายของเรายินดีให้บริการและตอบทุกข้อสงสัยของท่านในเวลาทำการ